GA833496

[MOVA 600] Regensensor "Wasser auf dem Lidar...

Hallo in die Runde,
ich habe ein Problem mit meinem neuen MOVA600. Das Mähen wird sehr oft nicht gestartet, weil ständig die Meldung kommt "Wasser auf dem Lidar erkannt, Regensensor...". Der Rasenroboter steht überdacht und ist trocken. Habt ihr auch dieses Problem? Was könnte Abhilfe schaffen?
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2 Kommentar

Hallo, bitte überprüfen Sie, ob die Firmware-Version aktuell ist. Falls nicht, aktualisieren Sie die Firmware bitte auf die neueste Version.

Überprüfen Sie, ob die Oberfläche des Radars feucht oder mit Wassertropfen bedeckt ist. Wenn das Radar Wasser auf seiner Oberfläche erkennt, wird automatisch angenommen, dass es regnet. Verwenden Sie bitte das mitgelieferte fusselfreie Reinigungstuch, um es zu reinigen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, laden Sie bitte die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen. Wählen Sie das Gerät und das Protokoll der App aus und klicken Sie dann auf "Hochladen". Teilen Sie uns bitte auch die Seriennummer und die Firmware-Version des Geräts mit.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Was für ein Lösungsvorschlag! Viele haben mit der aktuellen Firmware 327 genau dieses Problem.
Der Support empfiehlt, die Regenerkennung auszustellen
Für mein 1000€ Gerät (mova 1000) eine unzumutbarer Vorschlag, da ich wegen Regengüssen jetzt nur noch manuell Mähvorgange anstosse.
Wir warten auf eine endlich funktionierende Firmware!
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