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Hallo,
es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Account haben. Hier sind einige Schritte, die Sie zunächst selbst prüfen können:
Prüfen Sie, ob Sie möglicherweise versehentlich den Account gewechselt haben. Melden Sie sich erneut an und vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekten Zugangsdaten verwenden.
Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eventuelle Benachrichtigungen oder Informationen über Änderungen, die an Ihrem Account vorgenommen wurden.
Leeren Sie den Cache Ihres Browsers oder aktualisieren Sie die App, um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein Anzeigefehler handelt.
Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, sich direkt mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um Ihre Privatsphäre zu schützen und eine Lösung zu finden.
Ich hoffe, dass Ihr Problem schnell gelöst wird. | 
