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Guten Tag!
Bitte überprüfen Sie, ob der Stecker locker ist und stellen Sie sicher, dass die Ladestation mit Strom versorgt wird.
Platzieren Sie das Gerät 1-2 Meter vor der Ladestation und drücken Sie kurz die Rückkehr-Taste. Wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß zurückkehrt, muss es eingesendet werden. Falls es zurückkehren kann, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
① Die Ladestation muss an einer Wand platziert werden, empfohlen wird ein Abstand von jeweils 5 cm an den Seiten und 1 Meter Freiraum nach vorne.
② Halten Sie Abstand von Störquellen wie Routern oder Fernsehern.
③ Vermeiden Sie spiegelnde Oberflächen wie Spiegel oder Fenster direkt gegenüber.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät von der Ladestation aus startet und der LDS-Lasersensor oben am Gerät ordnungsgemäß rotiert.
Prüfen Sie, ob die Antriebsräder während des Betriebs rutschen, blockiert oder festgefahren sind.
Sollten die oben genannten Probleme ausgeschlossen werden können, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten und erneut zu reinigen.
Wenn Sie den Standort der Ladestation ändern, platzieren Sie das Gerät auf der Ladestation und starten Sie die Reinigung von dort aus.
Wenn nach einem Neustart weiterhin Probleme bestehen, versuchen Sie, das Gerät zurückzusetzen, und stellen Sie die Ladestation an einen offenen Platz, um erneut zu reinigen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Bemühungen. | 
