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Hallo! Wir empfehlen Ihnen, zunächst zu prüfen, ob der Frischwassertank korrekt installiert ist und ob ausreichend Wasser im Tank vorhanden ist. Falls alles normal erscheint, können Sie folgende Schritte überprüfen:
Nehmen Sie den Frischwassertank heraus und prüfen Sie, ob der Schwimmer am Boden des Tanks und der Schwimmermagnet korrekt positioniert sind. Sollte etwas fehlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Sollte das Wasser im Frischwassertank nicht ausreichen, um die Reinigung durchzuführen, kann eine Fehlermeldung erscheinen. Füllen Sie den Tank mit sauberem Wasser auf und starten Sie den Reinigungsvorgang durch Klicken auf "Reinigung des Mopps" oder "Waschen" in der App, um zu prüfen, ob der Fehler weiterhin besteht.
Setzen Sie den Frischwassertank wieder ein und drücken Sie ihn leicht, um sicherzustellen, dass die Verbindung zum Basisstation korrekt ist.
Falls weiterhin eine niedrige Wasserstandsmeldung angezeigt wird, ziehen Sie bitte den Stecker der Basisstation, warten Sie eine Minute, stecken Sie ihn wieder ein und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. |