Regenschutz

Bei unserem MOVA 600, ist der Regenschutz aktiviert. Trotz Sonnenschein, wird die Aufgabe beendet, weil dieser aktiviert ist. Wo liegt der Fehler?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

Bitte überprüfen Sie, ob die Oberfläche des Radars derzeit feucht oder mit Wassertropfen bedeckt ist. Wenn das Radar Wassertropfen auf seiner Oberfläche erkennt, wird standardmäßig angenommen, dass es regnet. Sie können das mitgelieferte fusselfreie Reinigungstuch verwenden, um es zu säubern. Bitte aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version. Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie bitte nach dem erneuten Auftreten des Fehlers die Protokolle in der App hoch. Gehen Sie dazu zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden", wählen Sie das Gerät und das Protokoll der App aus und klicken Sie dann auf "Hochladen". Teilen Sie uns bitte auch die Seriennummer (SN) und die Firmware-Version des Geräts mit, damit wir das Problem weiter analysieren können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Bekomme auf mein Handy keinen Code mehr,obwohl er gesendet wurde

Problem trat jetzt wieder auf, Protokoll gemeldet. S

Protokoll gemeldet. lidar i.o.
SN G2405A53AWE0068332 ,  Firmware aktuell

Die Mova App aktualisiert. Jetzt funktioniert es wieder, der Roboter fährt bei aktiviertem Regenschutz und Sonnenschein, wieder.
Aber, wenn es regnet, wie jetzt, fährt er nicht in die Garage 😁

An merkt schon, daß sich der Support kümmert.🥴
😑

Nein, siehe Verlauf. Der Roboter fährt jetzt bei Regen, obwohl der Regenschutz aktiviert ist.

Moin, will der Support nicht oder kann er nicht....