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Hallo, bitte versuchen Sie zunächst, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:
Bitte überprüfen Sie, ob der Mopp-Pad-Halter im ausgeschalteten Zustand installiert ist. Es wird empfohlen, die Mopp-Pad-Halterungen nach dem Einschalten des Roboters zu installieren, da die Mopp-Pad-Halterungen sonst möglicherweise nicht magnetisch haften.
Wenn der Roboter über Teppiche, Schwellen oder kleine Stufen klettert, können die Mopp-Pad-Halter stecken bleiben, was dazu führt, dass sie herunterfallen. Es wird empfohlen, einen Wischbereich als Sperrbereich einzurichten, um zu verhindern, dass der Roboter mit Mopp-Pad-Haltern hineinfährt. Versuchen Sie auch, die Stromkabel auf dem Boden vor der Reinigung aufzuräumen, um zu verhindern, dass die Mopp-Pad-Halter durch Verheddern herunterfallen.
Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. | 
