Roboter wischt nicht!

Hallo, der Roboter wischt nicht nass. Er führt zwar die Wischfunktion durch aber es ist alles trocken. Er zieht auch kein Wasser  aus der Basisstation. Der Wasserfüllstand von der Basisstation ist nach wie vor voll und gleich bleibend und der Schmutzwassertank ist auch immer noch leer!

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Dann zurück damit!  Der Roboter muß sich beim Wasserziehen wie eine Kaffeemaschine beim Brühen anhören. Bitte mal in der App Bassisstation Mopp Waschen gehen/ Reinigen. Was macht er? Den Bot komplett auf Werkseinstellung bringen, den App Cache leeren, Abmelden, App deinstallieren, neu aufsetzen und Anmelden und Bot neu einrichten. Nach Kartieren mal Wischen lassen. Was passiert jetzt?  Falls das nicht geholfen hat  bitte Garantie nutzen

Hallo,

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.

Bitte versuchen Sie zunächst, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:

1. Nachdem Sie die Wischpads gewaschen haben, entfernen Sie das Wischpad vom Halter und installieren Sie nur den Halter im Roboter. Starten Sie den Wischvorgang von der Basisstation aus, warten Sie 5 Minuten und überprüfen Sie, ob sich Wassertröpfchen auf dem Boden befinden.

2. Wenn bei dem obigen Test kein Wasser austritt, entfernen Sie bitte den Wischpad-Halter und verwenden Sie Eisendraht, Zahnstocher oder andere Gegenstände, um die Wasserauslässe am Boden des Roboters zu durchstechen. Überprüfen Sie, ob das Wischproblem behoben ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die SN-Nummer des Geräts und die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.

(+49)800-400-9824
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Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.