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Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hier ist ein Vorschlag, den Sie ausprobieren können:
Bitte versuchen Sie, den Cache der Mova Home App zu löschen. Öffnen Sie dazu die Mova Home App und wählen Sie nacheinander „Mein Profil“ -> „Einstellungen“ (das Symbol oben rechts) -> „Allgemein“ -> „Cache leeren“. Nachdem Sie den Cache geleert haben, schließen Sie die App und starten Sie sie erneut.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns die Seriennummer Ihres Geräts zukommen lassen könnten, damit wir das Problem weiter analysieren können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. | 
