Gerät Tropft

Ich habe ein Problem mit meinem Mova Z60:
Nach dem vollständigen Reinigungsdurchlauf tropft das Gerät weiterhin und hinterlässt Wasserflecken auf dem Boden.

Das Problem tritt regelmäßig nach dem Abschluss der Reinigung auf – der Boden ist an mehreren Stellen nass, als würde noch Restwasser auslaufen.
Die Düsen und der Tank sind sauber und korrekt eingesetzt.

Könnt ihr mir bitte sagen, woran das liegen könnte oder ob es ein bekanntes Problem bzw. ein Update oder Lösung dafür gibt?

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

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Hallo,

Es ist normal, dass der Roboter während der Wasserbefüllung von der Basisstation am hinteren Wasserbehälter etwas Wasser im Einfüllbereich zurücklässt. Bei Erschütterungen oder dem Überqueren von Hindernissen können gelegentlich einige Tropfen Wasser auf den Boden gelangen.

Wenn jedoch ein kontinuierliches Tropfen auftritt, folgen Sie bitte diesen Schritten zur Überprüfung:

Entfernen Sie gemäß den Anweisungen auf dem Aufkleber an der Unterseite des Geräts die Trommelbaugruppe.
Überprüfen Sie, ob das Metallfiltergitter im Inneren der Trommelkammer durch Schmutz verstopft ist.
Reinigen Sie den Bereich um das Filtergitter und die Trommelkammer von Schmutz.
Setzen Sie die Trommelbaugruppe wieder ein.

Versuchen Sie außerdem, die Wassermenge beim Wischen leicht zu reduzieren und beobachten Sie, ob das Tropfen weiterhin auftritt. Sollte das Problem bestehen bleiben, können Sie die Rechnung und die Seriennummer des Geräts an unser Serviceteam senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.