WU710721

[Z60] Schleift

Guten Abend,

Ich habe seit 3 Tagen den Z60 im betrieb und bin soweit mit den Saug und Wisch Ergebnissen echt zufrieden leider aber schleift der mova und reibt sich wortwörtlich das Plastik an der Bürstenhalterung kaputt.

Dachte erst da hängt was und muss sauber gemacht werden aber leider ist das nicht der Fall.

Für den Preis ist das nicht zumutbar und ich würde gerne eine Info bekommen wie man da jetzt vorgeht wenn ich den noch ein paar Tage laufen lasse ist das komplett weg geschliffen.

Anbei die Fotos

Das Video dazu wird leider nicht als Dateityp unterstützt

Danke und Grüße
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21 Kommentar

Guten Tag,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Saug- und Wischleistung Ihres Z60 Ultra Roller Complete grundsätzlich zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass es zu Problemen mit dem Schleifen an der Bürstenhalterung gekommen ist.

Wenn sichergestellt ist, dass sich keine Fremdkörper oder scharfen Gegenstände im Bereich des Fahrwerks oder der Bürstenhalterung befinden, empfehlen wir Ihnen, ein kurzes Video des Problems aufzunehmen und sich damit direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team wird Ihnen weitere Lösungen anbieten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com
2025-12-5 11:34:59 DE Übersetzen

Bitte installieren Sie die Bürstenabdeckung erneut und stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken korrekt eingerastet sind.
 
2026-3-24 06:33 DE Übersetzen
dass die Abdeckung der Hauptbürste nicht korrekt installiert ist, was zu einem schleifenden Geräusch führen kann.
 
2026-3-24 06:32 DE Übersetzen
Guten Tag, dieses Problem kann möglicherweise dadurch verursacht werden,
 
2026-3-24 06:32 DE Übersetzen
Hallo Mova, Gibt es dazu eine Lösung, viele wenn nicht sogar alle Roboter haben das Problem. Bei mir ist es auch der Fall das es an der Stelle schleift. Wenn der Roboter über Steinfliesen im Bad f
 
Habe das selbe Problem . Gibt es da schon eine lösung. Schreibe mir schon seit einem Monat mit dem Kundenservice hin und her, aber die mir zugeteilten Mitarbeiter bekommen das nicht hin
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Dürfen wir kurz nachfragen, ob das Problem inzwischen behoben werden konnte?
 
2026-3-24 06:42 DE Übersetzen
Bei mir das Gleiche !
Bitte installieren Sie die Bürstenabdeckung erneut und stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken korrekt eingerastet sind.
 
2026-3-24 06:38 DE Übersetzen
was zu einem schleifenden Geräusch führen kann.
 
2026-3-24 06:38 DE Übersetzen
Guten Tag, dieses Problem kann möglicherweise dadurch verursacht werden, dass die Abdeckung der Hauptbürste nicht korrekt installiert ist,
 
2026-3-24 06:38 DE Übersetzen
Habe dieses Problem auch
Bitte installieren Sie die Bürstenabdeckung erneut und stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken korrekt eingerastet sind.
 
2026-3-24 06:36 DE Übersetzen
was zu einem schleifenden Geräusch führen kann.
 
2026-3-24 06:36 DE Übersetzen
Guten Tag, dieses Problem kann möglicherweise dadurch verursacht werden, dass die Abdeckung der Hauptbürste nicht korrekt installiert ist,
 
2026-3-24 06:36 DE Übersetzen
Mein Mova hat nach 3 Tagen die Abdeckung der Wischwalze verloren. Ich fürchte, es ist eine Fehlkonstruktion, … Amazon tausch ihn jetzt mal aus, wenn das aber nicht hilft, geht er retour.
Du meinst den Deckel, in dem vorne die Wischrolle einrastet? Habe das gleiche Problem. Bei mir ist auch alles was brechen konnte abgebrochen. Ist mir ein Rätsel, wie sowas bei Tests nicht auffallen k
 
2026-3-8 02:16 DE Übersetzen
Wir haben auch das Problem. Weiterhin keine offiziellen Lösungen ?
2026-3-7 17:28:42 DE Übersetzen

Bitte installieren Sie die Bürstenabdeckung erneut und stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken korrekt eingerastet sind.
 
2026-3-24 06:33 DE Übersetzen
was zu einem schleifenden Geräusch führen kann.
 
2026-3-24 06:33 DE Übersetzen
Guten Tag, dieses Problem kann möglicherweise dadurch verursacht werden, dass die Abdeckung der Hauptbürste nicht korrekt installiert ist,
 
2026-3-24 06:33 DE Übersetzen
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