Steckt mitten im Raum fest.

Leider ist dies schon zum 2.x passiert. Immer wenn ich zuerst sauge und dann wischen lasse bleibt er einfach mitten im Badezimmer stecken. Das ist doch bestimmt nicht normal. Mit dem V50 ultra habe ich solche Probleme nicht.
Schade dass von Mova keine Antwort kommt.

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Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie auf ein Problem gestoßen sind. In Bezug auf die Meldung „Der Roboter steckt fest“ des Roboters in offenen Bereichen könnten die folgenden Ursachen vorliegen:

Überprüfen und reinigen Sie die Sensoren:

Überprüfen Sie insbesondere, ob der vordere Kollisionssensor und der Lasersensor durch Staub, Haare oder Fremdkörper blockiert sind.
Wischen Sie die Sensoroberfläche vorsichtig mit einem sauberen, weichen Tuch ab, um sicherzustellen, dass sie sauber und frei von Hindernissen ist.
Stellen Sie sicher, dass die Sensoren ordnungsgemäß zurückfedern:

Starten Sie das Gerät neu und beginnen Sie die Aufgabe erneut.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, relevante Bilder sowie die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

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