Eingezogener LDS Turm

Bei meiner Tochter im Zimmer befindet sich ein Hochbett mit Stoffwänden, die der V50 passieren kann um unter dem Bett zu reinigen. Bild hängt an. Nachdem er das gemacht hat, ist der Laserturm eingefahren und er findet das nächste Zimmer nicht. Kann ich irgendwo einstellen, dass er den Turm nicht einfahren muss, denn es gibt keine geringe Höhe. Kann man das irgendwo in der Karte hinterlegen? Hat jemand ähnliche Probleme?

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Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Bezüglich des Problems, dass der Laserturm (LDS) nach dem automatischen Einfahren nicht weiter navigieren kann, bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das Gerät derzeit die Deaktivierung der automatischen Einzugsfunktion des LDS nicht unterstützt.

Wir haben festgestellt, dass Sie bereits den Bereich "Vorhang" auf der Karte hinzugefügt haben, was an sich der richtige Schritt ist. Was das Problem betrifft, dass der Roboter nach der Reinigung den nächsten Raum nicht finden kann, könnten auch andere Faktoren eine Rolle spielen.

Um uns bei der weiteren Analyse und Unterstützung zu helfen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen an unser After-Sales-Service-Team zu senden:

Die Seriennummer des Geräts
Die aktuelle Firmware-Version
Einen Screenshot oder ein Foto der relevanten Kartenbereiche
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit!

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