Hallo,
bezüglich des Problems, dass die Karte nicht gespeichert werden kann, empfehlen wir Ihnen, folgende Schritte zur Fehlerbehebung und zum Ausprobieren durchzuführen:
Versuchen Sie, die Position der Ladestation zu ändern. Stellen Sie sicher, dass sich keine Hindernisse um die Ladestation befinden und dass sie sich innerhalb einer guten Wi-Fi-Signalreichweite befindet. Löschen Sie dann die vorhandene Karte und erstellen Sie eine neue.
Achten Sie darauf, dass der Roboter beim Erstellen der Karte von der Ladestation aus startet und während des Reinigungsprozesses die Ladestation nicht bewegt wird.
Lassen Sie den Roboter nach der Reinigung automatisch zur Ladestation zurückkehren. Wenn der Akku fast leer ist, bringen Sie ihn nicht manuell zurück zur Ladestation oder erzwingen Sie das Laden, da sonst die Karte möglicherweise nicht erfolgreich gespeichert wird.
Der Roboter erstellt während der Reinigung synchron die Karte. Bei einer Warnung behandeln Sie diese bitte umgehend und setzen Sie den Roboter in den ursprünglichen Reinigungsbereich zurück, damit er fortfahren kann.
Wir empfehlen, beim ersten Kartenerstellungsversuch den Wassertank nicht zu installieren, um die Kartierung nicht zu beeinträchtigen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie bitte relevante Bilder oder Videos sowie die Seriennummer des Geräts, die Firmware-Version und die Kaufrechnung an unser Serviceteam, damit wir das Problem weiter analysieren und bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
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