Sauggeräusch

Hallo, wir haben seit ein paar Wochen den Mova P50 Pro Ultra und sind sehr zufrieden. Uns ist jetzt aber aufgefallen, dass der Mova beim Saugen plötzlich viel lauter ist. Das Geräusch ist auffällig anders und unangenehm. Wir haben alle Teile angeschaut und gereinigt. Was könnte das neue Geräusch verursachen?

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Hallo,

bezüglich des Problems mit dem erhöhten Geräuschpegel während des Staubsaugens Ihres Geräts können Sie die folgenden Maßnahmen zur Fehlerbehebung ausprobieren:

Größere Geräuschentwicklung:

Überprüfen Sie die Saugstufeneinstellungen in der App. Wenn die Saugkraft erhöht ist, wird auch das Arbeitsgeräusch lauter.
Wenn der Teppichverstärkungsmodus aktiviert ist, erhöht der Roboter automatisch die Saugkraft, sobald er einen Teppich erkennt, was ebenfalls zu einer erhöhten Geräuschentwicklung führt.
Abnormale Geräusche während des Betriebs:

Entfernen Sie die Seitenbürste, die Hauptbürstenabdeckung, die Hauptbürste und den Wischmopphalter an der Unterseite des Roboters, starten Sie die Reinigung und gehen Sie dann wie folgt vor:

Wenn das Geräusch verschwindet:
① Installieren Sie zuerst die Seitenbürste und starten Sie den Roboter. Wenn während des Betriebs ungewöhnliche Geräusche auftreten, überprüfen Sie, ob die Seitenbürste deformiert oder verheddert ist.
② Wenn die Seitenbürste nach der Installation normal funktioniert: Möglicherweise reibt der Gummistreifen der Hauptbürstenabdeckung am Boden. Verwenden Sie den Roboter noch einige Male weiter, um zu beobachten.
③ Wenn nach der Installation der Hauptbürste ungewöhnliche Geräusche auftreten, entfernen Sie die Hauptbürste und überprüfen Sie, ob sich an den Enden der Hauptbürste etwas verheddert hat. Beim Anbringen der Abdeckung sicherstellen, dass alle vier Seiten korrekt installiert sind.

Wenn das Geräusch weiterhin besteht:
① Nach dem Ausschalten der Stromversorgung die beiden Seiten der Hauptrollen herunterdrücken und die Hauptrollen schieben, um zu prüfen, ob sie sich drehen lassen und nach dem Loslassen zurückspringen. Bei Fremdkörpern bitte reinigen.
② Das Universalrad drehen, um zu prüfen, ob es sich leichtgängig bewegt. Falls nicht, reinigen Sie es bitte.
③ Wenn das Filterelement mit Wasser gewaschen wurde, stellen Sie sicher, dass es vor dem Gebrauch vollständig trocken ist. Ein nicht getrocknetes Filterelement kann beim Arbeiten des Roboters zu abnormalen Geräuschen führen.

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts, die Kaufrechnung und relevantes Videomaterial an unser Serviceteam zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.

(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
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aftersales@mova-tech.com

Hallo liebes Mova Team, wir haben nach wie vor das Problem und werden uns jetzt an den Support wenden. Vielen Dank!

Hallo, hast du schon probiert den Filter zu tauschen.

Hallo, unser neuer MovaP50 meldet bereits am 2. Tag, dass die Räder keinen Bodenkontakt haben. Ich habe bereits alle Sensoren gereinigt und die Räder kontrolliert und bereits ein Reset durchgeführt. Es hilft alles nichts. Wie kann das Problem behoben werden?