V50 Ultra - Wischt nicht - zieht kein Frischwasser

Hallo zusammen,
wir haben seit ein paar Tagen das Problem das unser Mova V50 Ultra kein Frischwasser mehr anzieht.
Aus meiner Sicht wird der Tank im Robi nicht gefüllt - daher wischen die Mopps trocken.
Auch die dediziert durchgeführte Reinigung der Wischplatte sowie der Wisch-Mopps erfolgt ohne Wasser.
Durchgeführte Maßnahmen:
1. Komplett Reinigung der Basisstation sowie des Robis
2. Alle Füllbehälter Ordnungsgemäß befüllt
3. Basisstation für mehrere Minuten stromlos genommen
4. Selbstreinigungsmaßnahmen durchgeführt
5. Frischwasserbehälter kontrolliert (Schwimmer und Durchfluss)
5. Wasser/Wisch Einstellungstipps aus den bisherigen Posts ausprobiert - ohne Änderungen

Hat jemand einen guten Hinweis ?  

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Unwahrscheinlich das alle zu sind, aber unter den Mopscheiben sind am Robby so kleine Löcher. Sind die vielleicht verkalkt?

Ist die dichtung des Frischwassertanks da ?

Guten Tag,

um das Problem weiter zu analysieren, empfehlen wir Ihnen, relevante Videos sowie die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unser After-Sales-Team zu senden.

Unser After-Sales- und Technikteam wird Ihnen eine weitere Lösung anbieten.

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