Fehlermeldung: Räder haben keinen Bodenkontakt

Hallo, unser neuer MovaP50 meldet bereits am 2. Tag, dass die Räder keinen Bodenkontakt haben. Ich habe bereits alle Sensoren gereinigt und die Räder kontrolliert und bereits ein Reset durchgeführt. Es hilft alles nichts. Wie kann das Problem behoben werden?  

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Einpacken und weg damit!!!!

Guten Morgen,

bezüglich dieser Fehlermeldung können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:

1. Bitte bewegen Sie den Roboter an einen anderen ebenen Ort und starten Sie ihn neu.
2. Reinigen Sie die Abgrundsensoren mit einem sauberen Tuch und starten Sie den Roboter neu.
3. Drehen Sie die Haupträder von Hand, um zu überprüfen, ob sich beide Räder normal drehen können. Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper in den Haupträdern verfangen haben. Wenn ja, drücken Sie die Haupträder und drehen Sie sie, um die Fremdkörper mit einem sauberen Tuch zu entfernen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an den Verkäufer zu wenden oder die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten.

(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com