Short aus Widget starten geht nicht

Hallo,
leider lassen sich von meinem Samsung s24 keine Shortcuts aus dem Mova App WIDGET starten. Sobald ich auf Play klicke, passiert einfach nichts.

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Eingefrorenes Widget, hat meist was mit einer Energieeffizientz des Smartphone Management zu tun, der es verhindert das die App kontinuierlich im Hintergrund läuft

Guten Tag,

Um das Problem mit diesem Widget weiter zu analysieren, könnten Sie uns bitte ein entsprechendes Bildschirmaufzeichnungsvideo zusammen mit der Seriennummer Ihres Geräts und der Version des Smartphone-Betriebssystems zusenden? Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.