Andocken problematisch

Mein V50 Ultra hat von Beginn an Probleme mit dem Andocken.
Die Kontakte wurden gereinigt, half aber nichts einziges Mittel zur Behebung war bisher ein Ausschalten oder ein Reset
Das ist nervig was kann ich tun?
Die Räder drehen durch und ein Andocken klappt nicht. Die Auffahrrampe sitzt richtig!

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Einpacken weg damit wenn es nicht schon zu lange her ist. Sonst können Sie ja selbst lesen was Kunden für Schwierigkeiten mit dem Service von Mova haben.

Guten Tag,

Dieses Andockproblem könnte mit einem Hardwarefehler zusammenhängen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Seriennummer (SN) des Geräts, den Kaufbeleg sowie ein entsprechendes Video des Andockvorgangs an unser After‑Sales‑Team zu senden, damit wir Ihnen eine weiterführende Lösung anbieten können.

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