Entlang der Türschwelle putzen

Hallo,
Wir haben einige 4cm hohe Schwellen in der Wohnung und mir ist aufgefallen, dass der V50 dort nicht saugt. An diesen Schwellen sammeln sich gerne Krümmel etc an ... Ich würde mich über einen Tipp freuen

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Guten Tag,

während des Reinigungsprozesses wird der Roboter zuerst den Bereich vor der Türschwelle vollständig reinigen und erst danach versuchen, die Schwelle zu überqueren. Daher sollte es unter normalen Umständen nicht zu ausgelassenen Bereichen kommen.

Um Ihre Situation genauer beurteilen zu können, empfehlen wir Ihnen, folgendes an unser Kundendienstteam zu senden:

ein entsprechendes Video des Reinigungsvorgangs,
einen Screenshot der abgeschlossenen Reinigungskarte,
sowie die Seriennummer (SN) des Geräts.

Unser Kundenservice‑ und Technikteam wird anschließend eine detailliertere Analyse durchführen, um Ihnen eine passendere Lösung anbieten zu können.

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