Guten Tag,
Sie können versuchen, das Gerät zurückzusetzen, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Öffnen Sie dazu die obere Abdeckung und drücken Sie mit einem geeigneten Werkzeug den Reset‑Knopf, bis die Sprachausgabe „Werkseinstellungen werden wiederhergestellt“ zu hören ist.
Hinweis: Nach dem Zurücksetzen werden die Reinigungsdaten gelöscht und alle Reinigungseinstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Falls der Vorgang nicht erfolgreich ist, empfehlen wir Ihnen, die SN‑Nummer des Geräts, die Rechnung sowie entsprechende Screenshots aus der App an unser After‑Sales‑Team zu senden, damit Sie eine weiterführende Lösung erhalten können.
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