V50 verliert jeden Tag die Karte

Hallo, mein V50 verliert jeden Tag die Karte. Gibt es eine andere Möglichkeit, als jeden Tag einen Werksreset und Neustart, oder die Karte neu zu erstellen?

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Guten Tag,

unter normalen Umständen aktualisiert das Gerät die Karte während der Reinigung automatisch, sie geht jedoch nicht ohne Grund verloren. Um die Ursache schnell einzugrenzen, bitten wir Sie, zunächst die folgenden Punkte zu prüfen:

Ob die Netzwerkverbindung stabil ist.
Ob es zu einem Wechsel des App‑Kontos gekommen ist.

Sollten diese Faktoren ausgeschlossen sein, können Sie die folgenden Informationen an unser Service‑/After‑Sales‑Team senden, damit wir eine weiterführende Analyse durchführen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können:

Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Kaufrechnung
Relevante Screenshots aus der App
Den genauen Zeitpunkt bzw. die Häufigkeit, zu der die Karte verloren geht

(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com