Problème de Connection

Première expérience et vraiment déçu… tout été bien configuré et aujourd’hui lors que je veux l’utiliser erreur réseau et après plus de robot en relation avec l’app??? Si quelqu’un peut m’aider ..

Wenn Sie eine Lösung haben … bin ich auch interessiert.  Danke

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Bonjour,

concernant le problème d’erreur réseau, nous vous invitons à essayer les étapes de vérification suivantes :

Votre réseau Wi‑Fi domestique dispose‑t‑il d’un pare‑feu ou d’autres fonctions de sécurité activées ?
Si oui, veuillez les désactiver temporairement et réessayer.

Veuillez utiliser un réseau monobande en 2,4 GHz ou un réseau double bande mixte (2,4 GHz / 5 GHz).

Le mot de passe de votre Wi‑Fi contient‑il des caractères spéciaux (par exemple : " ) ?
Si oui, nous vous recommandons de modifier le mot de passe en supprimant les caractères spéciaux, puis de réessayer la connexion.

Conseil important :
Le robot prend uniquement en charge les réseaux 2,4 GHz ou les réseaux double bande mixtes (2,4 GHz / 5 GHz).
Si le problème persiste après ces vérifications, veuillez téléverser les journaux (logs) via l’application et nous envoyer le numéro de série (SN) de votre appareil afin que nous puissions analyser le problème plus en détail.