Guten Morgen,
zu diesem Problem können Sie bitte zunächst die folgenden Schritte zur Fehlerprüfung ausprobieren:
Überprüfen Sie den Filter, ob er feucht ist oder durch Haare bzw. andere Rückstände verstopft ist, da dies die Saugleistung verringern kann. Reinigen und spülen Sie den Filter gegebenenfalls und stellen Sie sicher, dass er vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.
Kontrollieren Sie die Bürstenrolle auf Haarverwicklungen oder andere Verschmutzungen. Entfernen Sie regelmäßig Haare und Schmutz, um die Bürstenrolle und den Wasserauslass sauber zu halten.
Prüfen Sie den Luftkanal und die Leitung zum Schmutzwassertank auf mögliche Verstopfungen. Sollten Blockaden vorhanden sein, entfernen Sie diese bitte, um die Saugleistung wiederherzustellen.
Sollte das Problem nach diesen Schritten weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Kaufrechnung sowie das von Ihnen im Beitrag angefügte Video an unser After‑Sales‑/Serviceteam zu senden, damit wir Ihnen eine weiterführende Lösung anbieten können.
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