Wasser tritt aus Öffnung aus

Hallo,

seit Kurzem tritt während des Saugens aus der markierten Öffnung Wasser aus, wodurch sich sehr viele Tropfen am Boden bilden. Ich habe außerdem festgestellt, dass auch beim Kippen des Saugroboters Wasser aus der besagten Öffnung austritt.

Während des Saugens sind beide Möppe nicht montiert.
Der Saugroboter ist 15 Monate alt.

Können Sie mir bitte mögliche Lösungsvorschläge oder Maßnahmen zur Behebung dieses Problems nennen?

Vielen Dank im Voraus.

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Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass sich dieses Problem nicht aus der Ferne beheben lässt. Wir empfehlen Ihnen daher, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Kaufrechnung sowie die von Ihnen im Beitrag beigefügten Bilder an unser After‑Sales‑/Serviceteam zu senden. Anhand dieser Informationen können wir den Fall genauer prüfen und Ihnen eine geeignete weiterführende Lösung anbieten.

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aftersales@mova-tech.com

Hallo,

das Problem scheint sich möglicherweise von selbst gelöst zu haben.
Es ist nicht mehr aufgetreten.
Sollte es jedoch wieder auftreten, werde ich mich umgehend melden.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas