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Guten Morgen, wir verstehen Ihre Situation sehr gut. Diese Einschränkung ist tatsächlich etwas unpraktisch, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wenn das Gerät ein wichtiges Update erkennt, das noch aussteht, wird die manuelle Steuerung aus Gründen der Sicherheit und Systemstabilität vorübergehend eingeschränkt. Dadurch soll verhindert werden, dass es während des Update‑Vorgangs zu Störungen oder Fehlfunktionen kommt. Aus diesem Grund ist es in dieser Phase auch nicht möglich, den Roboter manuell zu bewegen, selbst wenn das WLAN‑Signal schwach ist.
Dass Sie den Roboter manuell in einen Bereich mit besserem WLAN‑Empfang getragen haben, war derzeit die zuverlässigster Lösung – vielen Dank für Ihre Mühe.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es sammeln und an das zuständige Team weiterleiten, um die Nutzererfahrung künftig weiter zu optimieren, ohne dabei die Sicherheit des Geräts zu beeinträchtigen. | 
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