Wischpads werden nicht nass

Hallo,
Wir haben seit neuesten den Staubsaugeroboter. Haben heute das erste Mal gewischt und gemerkt, dass die Pads nicht nass sind sondern trocken bleiben. Der Abwassertank ist auch leer. Was kann man da tun? Ist das Gerät defekt?
Danke!

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Gleiches Problem auch hier. Egal in welcher Einstellung -ob nur Wischen oder Saugen/Wischen in Kombi: Die Pads bleiben trocken und der Mova zieht kein Wasser.

Das Problem hatte ich anfangs auch. Die Pumpe ist wohl zu schwach. Ich musste einmalig den Schlauch vom Wischwasser durch Ansaugen von Wasser mit einem Strohhalm befüllen. Seither funktioniert es wunderbar.

Bennent bei euren Problemen auch immer um welches Produkt es sich handelt.

Ich habe ihn schon 5x losgeschickt. Er sagt er würde die pads reinigen - trocken. Er fährt im wischbereich los - trocken. Habe mit einer spritze in den schlauch und den ansaugstutzen wasser gepumpt. Immer noch trocken. Abwassertank auch furztrocken.. ich versteh es nicht. 😭

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So nach einigen versuchen haben wir es hinbekommen, dass das Wasser läuft. Haben eine große Spritze mit Wasser in den Schlauch laufen lassen und dann ging es ganz schnell und zuverlässig. Da scheint eine Luftblase zu sein die sich nicht so einfach lösen mag.

Wir haben seit gestern auch den M50 Pro und seit heute wischt er trocken. Geht direkt zurück an Amazon. Sehr schade.

Ich habe den Mova P50  Pro Ultra,  bei mir gibt es ein ähnliches Problem.
Der Roboter saugt und wischt ers sehr gut, dann nach etwa 5 Minuten wischt er nur noch trocken.
Eigentlich müsste er ja zur Station zurückkehren und Wasser nach füllen wenn er merkt das der Tank im Roboter leer ist.
Beim Support habe ich schon mehrfach gemeldet, leider versteht mich irgendwie niemand.....
Kann das Problem jemand nachvollziehen und mir helfen ? Hat noch jemand das gleiche Problem? Liebe Grüße Peter