Muss Roboter immer neu einrichten

Hallo, seit einem Jahr haben wir den V50 und waren auch sehr zufrieden. Seit paar Wochen habe ich daa Problem dass der Roboter wenn ich heim komme mitten in den Räumen steht und nicht mehr mit dem Handy verbunden ist. Ich muss den inzwischen alle paar Tage mit dem Handy verbinden und neu einrichten.

Hatte jemand das Problem und weiß wie ich das wieder lösen kann?

Lg

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Guten Morgen.Zu Ihrem Problem:
Wenn der Roboter mitten im Raum stehen bleibt, überprüfen Sie bitte, ob er durch Hindernisse blockiert ist oder die hinteren Antriebsräder durch Fremdkörper verwickelt sind, was zu einem Fehler führen kann.
Bezüglich der wiederholten Notwendigkeit einer erneuten Netzverbindung alle paar Tage überprüfen Sie bitte die Stabilität Ihres Haus-WLAN-Signals. Wir empfehlen Ihnen, die Verbindung einmal über den mobilen Hotspot Ihres Handys herzustellen und zu beobachten, ob das Offline-Problem weiterhin auftritt.
Falls die oben genannten Maßnahmen das Problem nicht beheben können, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend an Ihren Händler oder unseren Kundenservice zu wenden. Bitte halten Sie Rechnung, Seriennummer des Geräts sowie die Ergebnisse Ihrer Fehleranalyse bereit, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
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