Reinigung komisch

Weißt jemand warum der Roboter so komisch reinigt und dauert so lange bis er ein Zimmer fertig macht und manchmal geht akku leer sogar!?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Tag.Zu Ihrer ersten Frage bezüglich der langen Reinigungsdauer: Bei großen Wohnflächen und starkem Verschmutzungsgrad bei der Erstreinigung ist eine längere Reinigungszeit vollkommen normal.
Zu Ihrem zweiten Anliegen brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wenn der Akkustand des Roboters unter 15 % sinkt, kehrt er automatisch zur Ladestation zurück. Sobald der Akku wieder ausreichend geladen ist, um die verbleibenden Bereiche zu reinigen, setzt er die Reinigung an der unterbrochenen Stelle fort. Daher müssen Sie sich keine Gedanken über die Akkuleistung machen.
Bitte beachten Sie jedoch: Die Funktion zur unterbrochenen Fortsetzung der Reinigung muss vorher in der App aktiviert sein. Bei sehr großen zu reinigenden Restflächen lädt der Roboter den Akku bis auf 100 % auf.

Aber vorher könnete er das eher schaffen und hat nicht so viel Zeit gebraucht und nicht so komisch bewegt

Hier ein Protokoll über 300 min

Es tut uns sehr leid. Sollte Ihr Problem danach immer noch nicht behoben sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Problem mit uns zu teilen.

Sie können uns per E-Mail oder Telefon erreichen, damit wir Ihr Problem umgehend lösen können.
E-Mail: aftersales@mova-tech.com
Telefon: (+49) 800-400-9824
Arbeitszeiten:
Montag – Freitag: 09:00 – 21:00 Uhr
Samstag – Sonntag: 09:00 – 18:00 Uhr