Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Antwort auf Ihre Nachricht! Sollte Ihr Mähroboter während der Arbeit plötzlich stecken bleiben, versuchen Sie bitte Folgendes:
1. Entfernen Sie Hindernisse um den Roboter herum. Bevor Sie mit dem Mähen beginnen, entfernen Sie bitte alle Gegenstände vom Rasen, die den Roboter blockieren könnten, wie z. B. Laubhaufen, Steine, Spielzeug, lose Stromkabel, Wasserleitungen usw.
2. Suchen Sie vor Beginn des Mähvorgangs eine offene, ebene Fläche auf der Karte. Sollten mehrere Versuche fehlschlagen, bringen Sie den Roboter bitte zur Ladestation zurück und versuchen Sie es erneut.
3. Prüfen Sie, ob sich Schlaglöcher an der aktuellen Position befinden. Es wird empfohlen, Schlaglöcher vor dem Mähen zu füllen, um ein Festfahren zu verhindern.
4. Prüfen Sie, ob das Gras um den Roboter herum höher als 10 Zentimeter ist. Sie können die Hindernisvermeidungshöhe des Roboters anpassen oder den Rasen vorher mit einem Handrasenmäher kürzen, um ein Festfahren zu verhindern.
5. Mähen Sie den Rasen möglichst trocken, da feuchter Rasen den Roboter blockieren kann. Sie können die Regenschutzfunktion aktivieren und die gewünschte Regenschutzzeit einstellen.
6. Falls der Roboter häufig an seinem aktuellen Standort stecken bleibt, legen Sie diesen Bereich bitte als Sperrzone fest.
Sollten die oben genannten Maßnahmen Ihr Problem nicht beheben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:
E-Mail:
aftersales@mova-tech.com
Tel.: (+49) 800-400-9824
(Mo.–Fr. 9:00–21:00 Uhr)
Sa.–So. 9:00–18:00 Uhr)
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