Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bezüglich Ihrer Frage, warum der MOVA800 nach vollständiger Aufladung nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte zur Fehlerbehebung:
2. Prüfen Sie, ob der Roboter aktuell eine Fehlfunktion aufweist. Sollte eine Fehlfunktion vorliegen, beheben Sie diese bitte, bevor Sie die Aufgabe manuell fortsetzen.
2. Prüfen Sie, ob der „Nicht stören“-Modus aktiviert ist. Im „Nicht stören“-Modus setzt der Roboter seine Mäharbeiten nicht fort, nachdem er zur Ladestation zurückgekehrt ist.
3. Prüfen Sie, ob der Regenschutz aktiviert ist. Sobald der Regensensor Regen erkennt, wird der Schutz aktiviert und der Roboter kehrt automatisch zur Ladestation zurück. Nach 8 Stunden wird er erneut Regen erkennen und den Betrieb fortsetzen. Sie können die Schutzdauer in der App ändern oder den Regenschutz deaktivieren.
4. Prüfen Sie, ob der Frostschutz aktiviert ist. Der Frostschutz wird aktiviert, sobald die Batterietemperatur ≤ 6 °C erreicht. Während des Frostschutzes kann das Gerät nicht manuell gestartet werden und geplante Aufgaben werden nicht ausgeführt.
5. *Sollte das Problem weiterhin bestehen oder Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege:
E-Mail:
aftersales@mova-tech.com
Telefon: (+49) 800-400-9824
(Montag bis Freitag) 9:00–21:00 Uhr
(Samstag und Sonntag) 9:00–18:00 Uhr
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