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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Geduld. Sie können versuchen, ein neues Gerät mit der App hinzuzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
① Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist und halten Sie es so nah wie möglich an den Roboter. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf „Scannen, um Roboter zu verbinden“, um die QR-Code-Scan-Oberfläche zu öffnen.
② Scannen Sie den QR-Code auf der Innenseite der Oberseite des Roboters und tippen Sie in der App auf „Netzwerkkopplung starten“. Alternativ können Sie das entsprechende Modell manuell in der App auswählen.
③ Halten Sie den Drehknopf am Bedienfeld 3 Sekunden lang gedrückt. Sobald Sie die Ansage „Roboter wechselt in den Bluetooth-Kopplungsmodus“ hören, tippen Sie in der App auf „Kopplung starten“ und geben Sie zur Bestätigung die zuvor für den Roboter festgelegte PIN ein.
④ Nach erfolgreicher Bluetooth-Kopplung verbinden Sie sich über die App mit Ihrem WLAN. Stellen Sie sicher, dass sich Roboter und Smartphone im selben WLAN-Netzwerk befinden.
⑤ Folgen Sie den Anweisungen der App, um Ihren WLAN-Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben, und tippen Sie auf „Weiter“. Die App verbindet sich automatisch mit dem WLAN.
⑥ Nach erfolgreicher Verbindung erscheint Ihr Gerätesymbol in der App, und das WLAN-Symbol auf dem Bedienfeld des Roboters leuchtet dauerhaft.
Hinweis: Der Roboter unterstützt nur Verbindungen zu 2,4-GHz-Netzwerken oder Dualband-Hybridnetzwerken (2,4/5 GHz). Sollte die Verbindung weiterhin fehlschlagen, teilen Sie uns bitte die Fehlermeldung mit, die im letzten Schritt beim fehlgeschlagenen Hinzufügen des Geräts angezeigt wurde. Falls möglich, senden Sie uns bitte einen Screenshot und die Seriennummer des Geräts, damit wir Ihnen technische Unterstützung zur Fehlerbehebung zukommen lassen können. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
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