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Bitte überprüfen Sie das Netzwerkproblem anhand folgender Schritte:① Prüfen Sie, ob das WLAN-Symbol auf dem Display des Roboters dauerhaft leuchtet. Falls das Symbol nicht leuchtet, ist die Verbindung zwischen Roboter und Router unterbrochen. Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Empfang am Standort des Roboters ausreichend stark ist. Sie können auch weitere verfügbare WLAN-Netzwerke in den WLAN-Einstellungen des Geräts hinzufügen.② Falls das WLAN-Symbol auf dem Display normal leuchtet, überprüfen Sie, ob der Router über eine funktionierende Internetverbindung verfügt. Versuchen Sie, den Router stromlos neu zu starten, und testen Sie die Verbindung anschließend erneut.③ Starten Sie den Roboter manuell neu.④ Führen Sie die Netzwerkkonfiguration des Roboters erneut durch.
Hinweis: Der Roboter unterstützt nur 2,4-GHz-Einzelfrequenznetze oder gemischte 2,4-GHz/5-GHz-Dualband-Netzwerke. Reine 5-GHz-Netzwerke werden nicht unterstützt.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie uns über folgenden Pfad in der App kontaktieren:Mein Bereich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundenservice |