Mähroboter erkennt Ladestation nicht

Moin zusammen,
Wir haben heute den Mova LiDAX Ultra 1000 aufgebaut. Natürlich wurde zuerst die neuste Firmware installiert.
Nach dem Aufbau haben wir folgendes festgestellt.
Der Mähroboter lädt nur, wenn er in der Station steht und dann der Strom angeschaltet wird.
Danach kann man wie in der Bedienungsanleitung dargestellt eine Karte erstellen. Wenn man nach der Fertigstellung den Roboter wieder zur Station schickt, findet er diese und fährt auch in die Station, aber er erkennt nicht, dass er in der Station steht. Der Ladevorgang beginnt auch nicht und die LED auf der Ladestation bleibt blau. Auch nachdem sich der Roboter neu positioniert hat, wird die Ladestation nicht erkannt.
Kein Kontakt ist verdreckt oder Ähnliches.
Was machen wir falsch?
Hat jemand eine Idee?

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Blaues Licht ist da,also gibts schon mal Strom an der LS..... Kontakte sind sauber? ....steht die LS schon eben und gerade?

Vielleicht mal bissl die Position der LS checken bzw ändern....ist vielleicht schief

Und mal Neustart

Bitte prüfen Sie Folgendes:

① Ist die Basisstation an eine Stromquelle angeschlossen und eingeschaltet?

② Sind der Basisstationskopf und die Basisstationsplatine fest montiert?

③ Sind die Ladekontakte von Roboter und Basisstation korrekt ausgerichtet?

④ Sind die Ladekontakte von Roboter und Basisstation sauber? Springen die Kontakte der Basisstation normal zurück?

⑤ Steht die Basisstation auf einer ebenen Fläche? Unebene Flächen können dazu führen, dass sich die Kontakte nach dem Festziehen lösen und die Ausrichtung beeinträchtigen. Außerdem kann der Roboter von der Basisstation rutschen, wenn die Basisstation schräg steht.

⑥ Bei einer Batterietemperatur von ≤ 6 °C oder ≥ 50 °C kann der Über- bzw. Untertemperaturschutz ausgelöst werden und den Ladevorgang unterbrechen. Sobald die Batterietemperatur wieder zwischen 11 und 45 °C liegt, wird der Fehler behoben und der Ladevorgang fortgesetzt.

*Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter aftersales@mova-tech.com.

Hallo, funktioniert das Aufladen aktuell immer noch nicht korrekt? Können Sie eventuell ein kurzes Video davon zur Verfügung stellen? Vielen Dank!

Vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen.
Alle genannten Punkte haben wir beachtet. Die Station ist fest eingerastet, die Kontakte sind alle sauber, die LS steht auf einer gerade Fläche, wir haben die LS schon mehrfach neu positioniert usw.
Ich versuche heute im laufe des Tages nochmal ein Video von dem Rückkehrvorgang zu erstellen

Ich kann leider nur Fotos hochladen.
Der Ablauf ist wie folgt:
1. Roboter ist in der Station und lädt. Die Lampe auf der LS leuchtet grün (Roboter bei 100%)
2. über die App wird die Kartenerstellung gestartet .
3. Der Roboter fährt aus der Station und kalibriert sich. (Lampe an der LS leuchtet blau)
4. Zu mähendes Gebiet wird abgefahren (Station befindet sich innerhalb des Gebietes)
5. Karte wird erfolgreich erstellt.
6. über die App wird dem Roboter gesagt, dass er zur Ladestation zurückkehren soll.
7. der Roboter fährt Richtung LS und richtet sich aus.
8. der Roboter fährt korrekt in die LS ein. Die Kontakte am Roboter drücken die Kontakte an der LS nach hintern und haben vollen Kontakt (die Lampe an der LS leuchtet blau)
9. der Roboter denkt, dass er nicht in der LS steht fährt wieder raus und positioniert sich neu.
10. Der Roboter wiederholt die Neu-Positionierung drei mal und sagt dann, dass er die LS nicht finden kann (obwohl er in der LS steht).

Kannst Kontakte reinigen,aber auch die vom Mäher,nicht nur LS. Kannst die LS Mal für ne gute Stunde vom Strom nehmen,ressette ruhig auch den Robo. Danach würde ich noch neu kartieren usw

Alles nochmal auf Anfang und so tun als nimmst ihn gerade aus'm Karton 😉.... würde mit resset und durch das hin und her der LS zu den Problemen noch mal neu beginnen. Wenn danach immer noch nicht will musst dich an Support wenden. PS....musst ja nicht die ganze karte machen,geht ja ums Andocken da mal nur ein Stück alles neu zum Test der LS