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Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Geduld. Falls Ihr Mähroboter Bereiche auslässt, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
① Überprüfen Sie, ob das Gras in den ausgelassenen Bereichen höher als die eingestellte Hindernishöhe ist. Der Roboter kann hohes Gras als Hindernis einstufen und daher umfahren.
② Sehr dichtes und über 12 cm hohes Gras kann vom Roboter nur schwer gemäht werden. Bearbeiten Sie solche Bereiche zunächst mit einem herkömmlichen Rasenmäher vor.
③ Prüfen Sie, ob Hindernisse den Zutritt zu den betroffenen Flächen blockieren. Der Roboter hat Schwierigkeiten, in schmale Bereiche unter 1 Meter Breite zu gelangen.
④ Begegnet der Roboter während des Mähvorgangs beweglichen Hindernissen, weicht er automatisch aus, wodurch einzelne Bereiche ausgelassen werden. Diese Stellen werden beim nächsten Mähauftrag automatisch nachgemäht.
⑤ Überhängende Äste können ebenfalls eine Hinderniserkennung auslösen und zu ausgelassenen Flächen führen. In der App können Sie für bestimmte Bereiche oder Randzonen die Hindernisvermeidung deaktivieren oder eine entsprechende Zone auf der Karte festlegen – dann mäht der Roboter dort ohne Hindernisprüfung.
⑥ Kontrollieren Sie, ob die Messer stark abgenutzt sind. Abgenutzte Messer verringern die Schnittbreite und führen zu unsauberem Schnitt. Ersetzen Sie diese bei Bedarf durch neue Messer.
⑦ An Steigungen über 27° (50 %) ist das Mähergebnis eingeschränkt, dort können Bereiche ausgelassen werden.
⑧ Ausgelassene Stellen können Sie gezielt mit der Funktion Punktmähen oder im Handmodus nachmähen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice:aftersales@mova-tech.com
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