Bluetooth Kopplung nicht möglich

Ich möchte meinen 2 Wochen alte Mähroboter nach einer Stop Meldung erneut Koppeln, jedoch passiert nichts, wenn man wie angezeigt 3Sekunden auf OK drückt. Ich habe den Roboter schon initialisiert aber trotzdem kein Erfolg.
Bitte um Hilfe bevor ich das Gerät retournieren muss.

Danke

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Sehr geehrter Nutzer,
Um das Verbindungsproblem zu beheben, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon aus und wieder ein, und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.
Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Telefon oder teilen Sie das Gerät mit einem anderen Telefon.
Hinweis: Wenn Sie den Roboter fernsteuern, folgen Sie bitte seinen Bewegungen und halten Sie Ihr Smartphone in maximal 5 Metern Entfernung zum Gerät. Passen Sie bei der Bedienung des Telefons Ihre Handposition an, um die Antenne nicht zu blockieren und eine stabile Verbindung zu gewährleisten