Hallo!
Es tut uns sehr leid, dass der Roboter nach dem vollständigen Aufladen nicht weiterarbeitet und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet. Bitte prüfen Sie kurz diese Punkte, das Problem lässt sich damit meistens schnell lösen:
1.Normalerweise setzt der Roboter nach vollständiger Aufladung automatisch die unvollendete Aufgabe fort.
2.Schauen Sie bitte in der App nach Fehlermeldungen. Wenn ein Fehler angezeigt wird, beheben Sie diesen und starten Sie die Aufgabe dann manuell neu.
3.Überprüfen Sie, ob der Nicht-Stören-Modus versehentlich aktiviert ist. In diesem Modus wird die Arbeit nach dem Aufladen nicht automatisch fortgesetzt.
4.Prüfen Sie die Einstellungen des Regenschutzes: Wenn dieser aktiviert ist, kehrt der Roboter bei Regen automatisch zur Station zurück und pausiert die Arbeit. Er wird erst nach Ablauf der eingestellten Schutzzeit fortgesetzt. Sie können die Dauer in der App anpassen oder den Schutz vorübergehend deaktivieren.
5.Achten Sie auf den Frostschutz: Bei zu niedrigen Temperaturen (≤6℃ am Akku) aktiviert der Roboter den Schutzmodus. Währenddessen kann er weder manuell noch automatisch gestartet werden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice über folgende Kanäle zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!
1.E-Mail:
aftersales@mova-tech.com
2.Telefon: (+49) 800-400-9824 (Mo-Fr: 9:00-21:00, Sa-So: 9:00-18:00)