Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie auf dem Bild ersichtlich, kann der Roboter die Treppenkante aufgrund überlanger Gräser nicht genau erkennen. Wir empfehlen Ihnen, den gesamten Eckbereich der Treppe als Sperrbereich einzustellen, um einen Absturz des Geräts zu vermeiden.
Folgende Bereiche sollten als Sperrzone markiert werden:
Absturzgefährdete Stellen wie Schwimmbecken, Senken und steile Hänge
Nicht zu mähende Bereiche wie Blumenbeete und Gemüsegärten
Bereiche mit Spielgeräten, Gartenmöbeln, Bordsteinen, Bäumen und Gebäuden, wo das Gerät leicht hängen bleibt oder stößt
Hänge und Vertiefungen mit einer Neigung über 22 Grad
Bereiche mit freiliegenden Kabeln
Bei Positionsfehlern führen Sie bitte diese Prüfschritte durch:
Überprüfen Sie die Kamera auf Verschmutzung. Reinigen Sie diese mit dem mitgelieferten fusselfreien Tuch und trocknen Sie anschließend den Radar ab.
Platzieren Sie den Roboter an eine freie Stelle auf der Karte und starten Sie den Arbeitsvorgang neu.
Falls die Position nicht wiederhergestellt wird, nutzen Sie den manuellen Modus, steuern Sie das Gerät zurück zur Basisstation und versuchen Sie es erneut.
Sollte der Fehler andauern, prüfen Sie die Position der Basisstation und platzieren Sie diese wieder im Kartenbereich.
Besteht das Problem weiterhin, senden Sie bitte eine E-Mail an
aftersales@mova-tech.com. Unser Kundenservice kümmert sich zeitnah um Ihr Anliegen.
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