Bereiche mit niederiger geringer Höhe

Guten Tag, ich hatte einen Mova V50. Der fuhr auf einmal nicht mehr unter dem Sofa entlang. Manuell konnte man ihn darunter steuern. Nach 2 mal Einsenden und Reparatur bestand weiterhin das Problem. Mova hatte kulanterweise den Roboter zurückgenommen. Ich holte mir stattdessen den V70. Dieser ist sogar etwas niederiger. Auch dieser fährt nicht unter dem Sofa entlang, nur im Randbereich schafft er es. Der Couchtisch mit ähnlicher Höhe ist kein Problem. Hat jemand eine Idee, wie man den Sauger ggf überlisten kann und er dennoch unter dem Sofa saugt/wischt? Vielen Dank und beste Grüße
Georg

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Der Bodenbelag ist gleich an der Stelle, oder ist zb ein Teppich unter/ nähe der Couch?

Hindernisserkennung deaktivieren oder verringern

Verbotszone ist aber keine vorhanden? 😃

Hallo! Hast du in den Bodenreinigungseinstellungen LDS automatisch anheben auf "Extremer Abdeckung" und die Reinigungshäufigkeit für niedrige Bereiche auf "hohe Häufigkeit"?

Hallo!

Sie können versuchen, den Modus „Extreme Abdeckung“ zu aktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Beschreiben Sie das aufgetretene Problem und senden Sie uns einen Kaufbeleg sowie ein Video oder ein Bild, das das Problem zeigt.

E-Mail: aftersales@mova-tech.com

Tel.: (+49) 800-400-9824

(Mo.–Fr. 9:00–21:00 Uhr, Sa.–So. 9:00–18:00 Uhr)