Fährt nicht in die Basis Station. Räder gehen durch

Unser v70 ist ca 1 Jahr alt. Nun hat er keine Lust mehr. Alleine in die Basistation geht kaum, da die Räder durchgehen. Reinigen mag er auch nicht mehr. Wenn ich ihm manuell raushole, dann positioniert er sich und fährt dann wiedet rein. Hat jemand nen Tipp?

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Guten Tag,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten zur Fehlerbehebung bezüglich des Problems:

Überprüfen Sie, ob die Reinigungs-App verzerrte oder überlagerte Karten anzeigt. Falls ja, erstellen Sie bitte die Karte neu.

Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Staub auf den Ladekontakten des Roboters befinden. Wenn diese mit Staub verschmutzt sind, kann es zu wiederholtem Andocken kommen. Bitte wischen Sie diese vor der Verwendung ab.

Überprüfen Sie, ob die Metallklemmen der Ladekontakte blockiert sind.

Starten Sie den Roboter bitte neu. Nehmen Sie den Roboter von der Ladestation und versuchen Sie erneut, ihn aufzuladen. Bitte prüfen Sie, ob Sie die Sprachansage "Startet Ladevorgang" hören können.

Falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, den Roboter zurückzusetzen und die Karte neu zu erstellen. Bitte beachten Sie, dass beim Zurücksetzen des Geräts alle Daten gelöscht werden, einschließlich der von Ihnen erstellten Karten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Unterstützung an unseren Kundendienst zu wenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

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