Zubehör oder Ersatzteile

Hallo zusammen, nach für 1/2 Jahr habe ich ein Defekt an meinem Z60 ultra.  Die kleine Walze ( Auflockerung) hat sich das Kugellager aufgelöst. Finde nirgendwo Ersatzteile im. Netz..

Habt ihr da eine Seite für mich? Zum nachbestellen.  
Es sollte eigentlich ein Garantie Fall sein. Doch bis jetzt keine Antwort bekommen seitens Mova.

Grüße

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Guten Tag, bezüglich der von Ihnen erwähnten Flauschstangen-Komponente: Dieses Teil wird derzeit nicht separat verkauft. Aber keine Sorge – Sie können sich gerne an unser Kundendienstteam wenden, sie werden Ihnen die Komponente kostenlos nachsenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!              Email：aftersales@mova-tech.com

Genau das Problem hab ich auch, bei beiden meiner Z60.