orientierungslos

Unser Robi ist in letzter Zeit etwas orientierungslos und fährt manchmal unlogisch. Statt nach der Reinigung direkt zur Ladestation zu fahren, fährt er in andere Räume. Als würde er den Weg nicht finden. Oder er fährt rein in das zu reinigende Zimmer und wieder raus. Das ganze wiederholt er dann nochmal und im dritten Anlauf startet er die Reinigung.
Sehr seltsam... was ist da los?

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LDS und Kamera mal reinigen.
Wenn er rum irrt ( unterwegs ist) schalte ihn mal aus.... In Station tragen und nach Lade - Meldung ihn wieder einschalten.

Karte ist noch korrekt oder durcheinander?

Guten Tag,

es tut uns sehr leid, dass Ihnen dieses Problem mit Ihrem Roboter bereitet. Es ist natürlich ärgerlich, wenn der Roboter desorientiert ist und unlogisch fährt.

Bitte probieren Sie die folgenden Schritte aus:

Löschen Sie den Cache der App – Gehen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones zur MOVA App und löschen Sie die Cache-Daten.

Starten Sie den Roboter neu – Schalten Sie ihn aus und wieder ein.

Erstellen Sie die Karte neu – Falls die ersten beiden Schritte nicht helfen, lassen Sie den Roboter bitte eine neue Karte erstellen.

Teilen Sie uns die Firmware-Version mit und laden Sie das Arbeitslogbuch hoch – Sollte das Problem weiterhin bestehen, geben Sie uns bitte Ihre Firmware-Nummer bekannt und laden Sie das Arbeitslogbuch hoch, damit wir die Ursache genauer analysieren können.

Nochmals entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung!

Das Update 4607 hat eine massive Verschlechterung der allgemeinen Navigation gebracht. Vorher war der Roboter schon erratisch am Rumfahren und willkürlich reinigen, aber nun ist er völlig orientierungslos. Cache zurücksetzen, Sensoren reinigen, neu kartieren etc. nützt überhaupt nichts. Liest jemand von der Entwicklung überhaupt die diversen Foreneinträge über diesen Roboter? Mein 5- jähriger Roborock S7 hat viel besser gereinigt. Beim Mova V50 scheint ein systemisches Navigationsproblem vorzuliegen. Wann kommt eine verbesserte Software? Oder ist der Roboter an sich mit der Sensorik einfach unausgereift?