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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Problem mit dem Zeitplan. Bitte prüfen Sie die folgenden Punkte:
1.Wenn der Roboter an der Ladestation auflädt und vollständig aufgeladen ist, setzt er automatisch die noch nicht abgeschlossene Mähaufgabe fort.
2.Prüfen Sie, ob am Gerät eine Fehlermeldung angezeigt wird. Bestehende Fehler müssen behoben werden, bevor Sie Aufgaben manuell fortsetzen können.
3.Überprüfen Sie die Einstellung des Nicht-Stören-Modus: Ist dieser aktiviert, setzt der Roboter nach Rückkehr zur Ladestation keine unterbrochene Mähaufgabe während der Ruhezeit fort.
4.Bei aktiviertem Regenschutz kehrt der Roboter bei erkannter Feuchtigkeit automatisch zur Station und wartet standardmäßig 8 Stunden vor einer erneuten Prüfung und Fortsetzung. Die Wartezeit des Regenschutzes können Sie in der App individuell anpassen oder die Funktion vorläufig deaktivieren.
5.Der Frostschutz schaltet sich ein, sobald die Batterietemperatur dauerhaft ≤6 °C beträgt. Während des aktiven Frostschutzes lassen sich weder manuelle Starts noch geplante Zeitplanaufträge ausführen.
Sollte das Problem nach allen Prüfungen weiter bestehen, laden Sie bitte die Gerätelogs über die App hoch. Wir leiten diese Daten an unser After-Sales-Team zur Softwareanalyse weiter.
Mit freundlichen Grüßen
MOVA Kundenservice |