Z60 schaltet sich im. Betrieb von alleine aus

Hallo zusammen, hat einer sich das Problem das sich der Roboter beim saugen oder wischen von alleine deaktiviert. Geht mitten im Vorgang aus.  Beim wischen bleibt sogar die Rolle ausgefahren.  Beim. Neustart wird der Akku noch bei über 30% Ladung angezeigt.  Nach. Vollständigen Auflagen des z60 kommt der Fehler noch kürzer zeit.

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Klingt nach einem Akku Fehler. Ein Fall für den Kundendienst.

Guten Tag,

bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass sich der Roboter während der Reinigung automatisch ausschaltet, empfehlen wir Ihnen die folgenden Schritte:

Bitte laden Sie den Roboter vollständig auf und starten Sie anschließend einen neuen Reinigungsvorgang.

Beobachten Sie dabei den Betriebszustand des Roboters, um festzustellen, ob das plötzliche Abschalten oder die fehlerhafte Akkustandsanzeige weiterhin auftritt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte die folgenden Unterlagen an unseren Kundendienst, damit wir den Fall prüfen und weiterbearbeiten können:

Die Seriennummer (SN) des Geräts

Den Kaufbeleg

Falls möglich, Bilder oder Videos, die das Problem dokumentieren

Wir helfen Ihnen gerne bei der weiteren Diagnose und suchen eine passende Lösung für Sie. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

(+49)800-400-9824
Montag – Sonntag
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