Hallo!
Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen können, das Wi-Fi-Verbindungsproblem Ihres Roboters zu beheben:
Überprüfen Sie den Strom – Stellen Sie sicher, dass der Roboter eingeschaltet ist. Wenn er aus ist, halten Sie die Einschalttaste gedrückt, um ihn einzuschalten. Konfigurieren Sie dann das Netzwerk neu, indem Sie auf „+ Gerät hinzufügen“ tippen.
Wi-Fi-Anzeige – Öffnen Sie die Abdeckung des Roboters und achten Sie auf die Wi-Fi-Anzeige. Ein durchgehend blaues Licht bedeutet, dass die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde. Leuchtet es blau, aber die App zeigt „Offline“ an, konfigurieren Sie das Netzwerk erneut, indem Sie noch einmal auf „+ Gerät hinzufügen“ tippen. Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen des Roboters auch Karten und andere Einstellungen zurückgesetzt werden können.
Blinkende Anzeige – Wenn die Wi-Fi-Anzeige blinkt, könnte dies auf ein schwaches Signal hinweisen. Stellen Sie sicher, dass sich der Roboter während der Reinigung in einem Bereich mit guter Wi-Fi-Abdeckung aufhält.
Router-Neustart – Sollte das Gerät weiterhin getrennt sein, schalten Sie den Router aus und wieder ein und aktualisieren Sie die App. Nutzen Sie ein Mobiltelefon als Hotspot, verbinden Sie ein weiteres Telefon mit diesem Hotspot und verbinden Sie dann den Roboter. Wenn dies funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an der Wi-Fi-Umgebung. Stellen Sie sicher, dass Zugriffsbeschränkungen, MAC-Adressfilterung oder Whitelisting in den Router-Einstellungen deaktiviert sind.
Ergänzung: Außerdem dürfen im Passwort keine Sonderzeichen enthalten sein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
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