Hallo, die Messer sind konstruktionsbedingt nicht vollständig feststellbar. Durch diese Bauweise können sich die Messer frei drehen und der gesamte Schnittbereich wird vergrößert. Sollten Sie dennoch Zweifel haben, senden Sie uns bitte ein passendes Video zu, damit wir prüfen können, ob es sich um eine Störung handelt. Bei Ihrer weiteren Rückmeldung können Sie uns gern auch die SN-Nummer Ihres Geräts mitteilen.
Hallo. Du musst drauf achten, dass die Messer freigängig sind. Wenn ein Messer fest ist, hast du schlicht das Messer mit der Schraube eingeklemmt. Das darf so nicht sein. Immer drauf achten das am Schraubenkopf der „Abstandshalter“ für die Freigängingkeit beim zudrehen der Schraube der Abstandshalter im Loch vom Messer sitzt. In deinem Fall hast du sehr wahrscheinlich beim Festziehen das Loch nicht getroffen und hast mit dem Abstandshalter das Messer quasi eingequetscht. Deshalb ist eins fest.
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