Viax 300 failed to locate

Hallo,
mein Mova Viax 300 hat (ich vermute seit dem letzten Firmware Update 4.3.6_0432) komplett den Dienst eingestellt.
Nur noch „failed to locate“. Vorher hat er wochenlang wirklich gut funktioniert und mit ein bisschen probieren und erstellen von zugänglichen Zonen hat er auch die Kanten zuverlässig gemäht.
Nun kam zunächst beim Beginn des Mähens „failed to locate“. Ich habe alles versucht. Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Karte gelöscht, aus der App gelöscht etc.
Nun kann ich nicht mal mehr eine neue Karte erstellen, da die Initialisierung (nachdem der Roboter aus der Station gefahren ist) immer bei 81% hängen bleibt („failed to locate“).
Der service chat war null hilfreich.
Was nun? Kennt das jemand?

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Hi 👋.
Hast du es schon mal mit App deinstallieren und neu installieren, dazu Neustart des Mähers versucht?

Diese Variante hab ich noch nicht probiert 😅
Mach ich morgen mal.

Sehr geehrter Kunde, prüfen Sie bitte die aktuelle Firmware-Version Ihres Geräts. Sollte es sich nicht um Version 0432 handeln, führen Sie zunächst das Update durch, die neue Version verbessert die Positionsverfolgung.
Bleibt das Problem nach dem Update erhalten, teilen Sie uns die Geräte-SN mit, laden Sie das Fehlerprotokoll hoch und lassen Sie das Gerät 48 Stunden lang mit dem Netz verbunden. Unsere Techniker werden das Problem untersuchen.

Hallo Support,
genau das ist das Problem - seit dem Update auf 0432 funktioniert der Roboter nicht mehr.
Habe jetzt alle Varianten (incl. Deinstallation der App) probiert. Immer das gleiche Ergebnis.
Der Roboter fährt aus der Station und dann kommt „failed to locate“.
Mehr passiert nicht.

sn: G2420B61HEW00163A4

Wo findet man das Fehlerprotokoll?

Bitte laden Sie das Fehlerprotokoll in der App gemäß den obigen Schritten hoch. Unsere Techniker prüfen den Zustand Ihres Geräts bald darauf. Halten Sie den Roboter nach Abschluss der Vorgänge dauernd mit dem Netzwerk verbunden.

Ok!
Protokoll ist gesendet.