Reinigungsflüssigkeit?

Warum ist der Stand der Reinigungsflüssigkeit auch nach 2000m2 bei 100%? Ich habe den Eindruck, dass diese überhaupt nicht zum Einsatz kommt: weder gibt es die geringste Schaumbildung noch riecht es nach der Reinigung danach, obwohl die Reinigungsflüssigkeit einen markanten Eigengeruch hat. Die aktuellste Firmware ist installiert, der Roboter auch schon wegen defektem Heizelement in der Reparatur.

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Guten Morgen, bitte stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechende Funktion dauerhaft aktiviert haben.
Sollte das Problem weiterhin auftreten, teilen Sie das Gerät bitte an die ID BD929781 zu (die Anleitung zum Teilen des Geräts finden Sie hier). Unsere Entwickler analysieren die Daten im Hintergrund, um die genaue Ursache herauszufinden.
Bitte teilen Sie uns zudem Ihre Geräte-SN mit. Wir warten auf Ihre Rückmeldung.

Guten Morgen, entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Nehmen Sie den Reinigungsmittelbehälter ab und prüfen Sie diesen Bereich auf Beschädigungen. Sollten Beschädigungen vorhanden sein, senden Sie das Gerät bitte zur Reparatur ein.
E-Mail: aftersales@mova-tech.com

Einen Defekt kann ich nicht erkennen, es befindet sich Reinigungsmittel in der Öffnung.

Im abgepumpten Schmutzwasser ist kein Schaum. Zusätzlich war nach dem letzten Wischen das Wischtuch zerrissen. Jetzt kann ich gar nicht mehr wischen. Ich werde den Support nun aber per E-Mail kontaktieten, das Forum scheint mir dazu ungeeignet zu sein.