Guten Morgen,
Sie haben mitgeteilt, dass Ihr Mähroboter in der Ladestation bleibt und keine Arbeit verrichtet. Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass der Akkustand ausreichend hoch ist und eine vollständige Karte erstellt wurde.
Zu Ihrer Frage, ob der Roboter zum Arbeiten eine Internetverbindung benötigt:
1. Für die Kartenbearbeitung ist lediglich eine Bluetooth-Verbindung erforderlich.
2. Zum Mähen oder Patrouillieren braucht der Roboter weder WLAN noch Bluetooth. Er kann geplante Aufgaben auch ohne Verbindung zur App eigenständig ausführen.
3. WLAN wird hauptsächlich für Firmware-Aktualisierungen, die Anzeige des Aufgabenstatus in der App sowie die Live-Videowiedergabe in der App verwendet.
Wenn der Akku voll ist, die Karte vollständig erstellt wurde und der Roboter trotzdem nicht aus der Station fährt, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Schildern Sie das Problem, senden Sie die Kaufrechnung sowie die Seriennummer (SN) des Geräts zu, damit wir weitere Lösungen anbieten können.
E-Mail:
aftersales@mova-tech.com
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