Kollision mit parkendem Auto

Roboter ist mit in Einfahrt parkendem Auto kollidiert und entlang geschrammt. Wie kann das sein? Der Mähroboter hat ja eine Hinderniserkennung, oder?

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Hi. Darf natürlich nicht sein.
Vielleicht Sonne geblendet?
Ist dort eine Sperrzone oder sperrlinie?

Guten Morgen, bitte senden Sie uns Fotos von dieser Szene zur Einsicht. Zusätzlich können Sie den Bereich mit dem geparkten Auto vorläufig als Sperrzone einrichten.
Falls möglich, teilen Sie uns bitte die Seriennummer (SN) und das Gerätemodell mit und laden Sie das Arbeitsprotokoll hoch. Wir leiten alle diese Unterlagen an unsere Techniker weiter, um die Fehlerursache zu ermitteln.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir können Ihren Ärger voll und ganz nachvollziehen, dieser Vorfall ist wirklich ärgerlich.

Ist das in einer Zone passiert oder auf einem Pfad?
Im Fall eines Pfades muss für diesen Pfad "Hindernisvermeidung auf Pfaden" aktiviert sein.

Hallo, wir warten auf Ihre Antwort. Bitte teilen Sie uns per Privatnachricht mit, an welcher genauen Stelle auf der Karte der Roboter angestoßen ist sowie die Geräte-SN. Halten Sie zudem das Gerät mit dem Netz verbunden, damit wir den Fehler im Hintergrund prüfen können. Wir warten auf Ihre Rückmeldung.