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Guten Tag,
Wenn der Roboter die Ladestation nicht findet oder nicht eigenständig zurückkehrt, liegen meist folgende Ursachen vor – prüfen Sie diese nacheinander:
Schlechter Kontakt zwischen den Federkontakten der Station und den Ladekontakten am Roboter
Ziehen Sie zuerst den Netzstecker der Station, reinigen Sie beide Kontakte gründlich und richten Sie die Position so aus, dass sie fest aufeinander aufliegen.
Die Ladestation ist stromlos oder wurde verschoben
Schließen Sie die Station wieder an die Stromversorgung an und stellen Sie sie an ihre ursprüngliche Position zurück.
Hindernisse auf der Station oder am Boden davor
Entfernen Sie alle Gegenstände, Kabel und sonstige Blockaden im Bereich vor und auf der Ladestation.
Der Roboter bleibt während der Reinigung hängen oder löst einen Alarm aus
Setzen Sie das Gerät manuell auf die Ladestation zurück.
Unebener Boden unter der Ladestation
Stellen Sie die Station auf eine glatte, ebene Fläche ohne Neigung.
Systemstörung
Platzieren Sie den Roboter einen Meter vor der Station und drücken Sie die Taste „Zur Station zurückkehren“.
Sollte der Roboter trotzdem nicht selbstständig einparken, teilen Sie uns bitte Folgendes zu:
Teilen Sie das Gerät mit unserem Konto BD92978
Übermitteln Sie uns die SN-Nummer des Geräts
Eine aufgenommene Videoaufnahme des Fehlers beschleunigt die Fehleranalyse zusätzlich.
Unsere Techniker prüfen das Gerät dann per Fernzugriff und melden sich bald mit einer Lösung bei Ihnen. |